Perché siamo tanto Fat?

  • Legno massiccio impregnato
  • Buon rendimento a prezzi contenuti
  • Spedizione gratuita*

Spedizione e consegna

Consegna

I nostri giochi da giardino sono spediti tramite un apposito corriere per le merci di grandi dimensioni. Gli accessori e altri articoli più piccoli, invece, vengono spediti con un normale corriere.

Siccome con i nostri negozi nazionali FATMOOSE consegniamo quasi in tutta Europa, collaboriamo con tante società di spedizione. Allo stesso modo collaboriamo con vari corrieri per la consegna dei colli più piccoli.

Quando si parla di imballaggi, il nostro motto è "safety first"! Le nostre merci sono imballate in modo sicuro, robusto e solido, in pacchetti oppure su pallet rivestiti da film protettivo. La società di spedizione consegna i colli più grandi, che contengono ad esempio parchi giochi o altalene, in modo altrettanto sicuro fino al cancello di casa tua.

In linea generale, prima di accettare il pacco bisognerebbe assicurarsi che non ci siano danni esterni e, nel caso ci siano considerevoli danni, rifiutarlo. In un secondo momento, prima del montaggio, bisognerebbe esaminare l'intero contenuto della consegna con molta attenzione. Controlla che siano presenti tutti i pezzi previsti facendo riferimento alle istruzioni per il montaggio e che non ci siano difetti su travi, assi e altri singoli pezzi.

Se la strada che hai indicato per la consegna è troppo stretta per consegnare la merce con un camion da 7,5 tonnellate (dimensioni standard di un camion da 7,5 t: 6,1 m di lunghezza, 2,4 m di larghezza e 2,4 m di altezza), ovviamente puoi indicare un indirizzo per la consegna alternativo al momento dell'ordine.
Se, nonostante queste condizioni sfavorevoli, preferisci comunque ricevere la merce all'indirizzo desiderato, ti preghiamo di tenere conto che potrebbero aumentare le spese di spedizione nonché il tempo necessario per la lavorazione.

In linea generale, per ogni ordine c'è una consegna. Può capitare che l'ordine comprenda molti articoli che non possono essere raggruppati in un unico pacco; in questo caso vengono raggruppati in più pacchi secondo il volume.

La consegna arriva solo fino sul marciapiede davanti a casa, dopo gli articoli sono affidati al proprietario.

Se devi rinviare il termine concordato per la consegna, è sufficiente una telefonata. Tuttavia, per poter inoltrare al servizio di spedizione il nuovo termine per la consegna concordato in tempo utile, ti chiediamo cortesemente di avvisarci almeno tre giorni prima della data stabilita inizialmente.

Ti chiediamo di cercare di evitare questa situazione, in modo da ridurre al minimo l'impegno di tutte le parti interessate. Se non riesci a rispettare l'appuntamento, interveniamo: In questo caso, la società di spedizione si rivolgerà a noi che, a nostra volta, ci rimetteremo in contatto con te per fissare un nuovo appuntamento per la consegna.

Opzioni per la consegna

Anche se ci piacerebbe molto poter salutare i nostri clienti di persona, purtroppo per motivi organizzativi non è possibile ritiare la merce sul posto.

In linea generale, purtroppo, questo non è possibile. Chiaramente, puoi anche scegliere di far arrivare l'ordine a un altro indirizzo, in modo che una persona di tua fiducia possa prendere in consegna le merci per te.

Purtroppo, a causa di motivi organizzativi, non è possibile. Tuttavia cerchiamo sempre di far arrivare le merci ordinate il più velocemente possibile da te.

Certo, puoi concordare il giorno della consegna assieme al corriere.
L'ora in cui consegneranno la merce, invece, dipende soprattutto dal percorso.

Naturalmente: offriamo i nostri giochi da giardino in numerosi paesi europei. Tieni presente però che la consegna nel tuo paese o isola può avvenire solo in seguito a un ordine nel negozio FATMOOSE dello stesso paese. Se trovi il tuo paese nella lista dei nostri negozi, per la consegna non c'è alcun problema. Qui puoi trovare altre informazioni sulle aree di consegna di questo negozio: Consegna

Di sabato e di domenica i corrieri si godono il meritato riposo - e speriamo lo faccia anche tu.

Costi di spedizione

Assolutamente niente! Ci sono delle eccezioni per le isole e altri luoghi difficili da raggiungere. Trovi qui altre informazioni: Spese di spedizione

Purtroppo vivere in questi posti di vacanza ha uno svantaggio: sì, ci sono dei costi aggiuntivi. Puoi scoprire quali sono per il tuo Paese/per la tua isola nel nostro negozio online.

Stato della spedizione

Non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino, ti invieremo una conferma della spedizione. Per ulteriori informazioni sullo stato della consegna puoi contattare il nostro servizio clienti.

Tempi di consegna

Puoi trovare i tempi medi di consegna dei vari prodotti sulla pagina di ogni articolo. I tempi indicati su questa pagina iniziano sempre dopo la ricezione del tuo pagamento.

Se vengono ordinati più articoli con tempi di consegna diversi, a titolo indicativo calcola come data di consegna quella più lunga. Poi considera anche che la consegna potrà essere composta da più colli.